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Los derechos de los pasajeros en las salidas y llegadas de los buques y los accidentes en el mar- Guía de la UE.

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Las demoras en las salidas y llegadas de los barcos debido a la falta de planificación de rutas, y, a menudo debido a fallas, No es raro, aunque en un grado menor en comparación con décadas anteriores, especialmente durante los meses de verano, cuando se incrementa el tráfico de turistas. Incluso si nuestras vacaciones "echado a perder" poco porque este tipo de incidentes, es útil saber que en muchos casos el derecho de compensación.

debería, entonces, cancelación o retraso de servicio durante más de 90 acta, los consumidores que viajan por barco en la Unión Europea tienen las siguientes opciones: o billete de vuelta, en su caso, libre de regreso al punto donde comenzaron su viaje, o transferencia, bajo condiciones peremfereis, a su destino final lo antes posible y sin cargo adicional. adicional, si la salida se retrasa más de 90 acta, en la mayoría de los casos con derecho a comida y bebida suficientes, en función del tiempo y anamonis- alojamiento en caso de tener que pasar la noche.

Si la llegada al destino final retrasó más de una hora, los pasajeros tienen derecho a una indemnización. En función de la demora, la compensación es igual a 25% o 50% del precio del billete. no recibirán, sin embargo, la compensación si el retraso es causado por condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales.

quejas – quejas

Los pasajeros que creen que no se han respetado sus derechos, Pueden presentar una queja a la compañía un plazo de dos meses desde la fecha de grabación en el caso. El transportista debe responder dentro de un mes y para dar al demandante una respuesta definitiva dentro de los dos meses siguientes a la recepción de la queja. Si la respuesta no satisface la demanda, entonces puede ponerse en contacto con el cuerpo nacional de aplicación. En Grecia es el Ministerio de Política Marina y la isla.

Accidentes en el mar

Si el pasajero del barco herido en un accidente en el mar, derecho a compensación por parte del transportista o la compañía de seguros. muerte, compensación puede solicitar sus familiares dependientes. Compensación de la portadora (la compañía de transporte) titulado el barco de pasajeros, si el equipaje, vehículos u otros objetos perdidos o ser dañados en un accidente en el mar.

Si el pasajero es una persona con movilidad reducida, compensación por la pérdida o daño de equipo especial las sillas de ruedas u otro debe cubrir el costo total de la reparación o reemplazo. No hay derecho a una previamente por el transportista para cubrir las necesidades inmediatas en caso de lesión o muerte debido a: naufragio, derrocamiento, conflicto, encallamiento de la nave, explosión o incendio en el barco, Junta de defectos.

En caso de pérdida o daño en un accidente en el mar, los pasajeros pueden reclamar una compensación a través de los tribunales, en cualquiera de los siguientes países:

una) en el país la principal actividad empresarial del transportista o la residencia de,
b) el país de origen o destino,
c) en el país de residencia si el portador hace negocios en este país y está sujeta a la jurisdicción de ese país,
d) el país en el que el contrato de viaje llegó a la conclusión, si el portador hace negocios en este país y está sujeta a la jurisdicción de.

Si el equipaje se pierde o se daña, el pasajero debe notificar al transportista por escrito. Lo ideal sería que esto se hará ya sea en el desembarco, o tras la recepción de equipaje. la última, Usted debe informar al transporte de pasajeros dentro 15 días desde el desembarco o entrega, ya que de otra, pierde el derecho a una indemnización.
La comisión recomienda que los consumidores deben ir a la corte dentro de los dos años del evento - aunque el punto de partida de este periodo puede variar dependiendo de la naturaleza de la pérdida o daño.
Sala de prensa mykonosticker.com

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