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El consumidor inteligente utiliza la tecnología y requiere prioridades de negocio en negrilla

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Las empresas de productos de consumo tendrán que revisar el enfoque de la transformación y seguir adelante audaces, con el fin de seguir siendo competitivos para los compradores "inteligentes", que aprovechan la tecnología y los datos. Así se desprende del informe de la CR-FutureConsumer.Now, que identifica cinco prioridades críticas para las empresas de productos de consumo.

Prioridades FutureConsumer.Now exposición derivada de una investigación cualitativa que duró más de un año y con la presencia de más de 200 líderes de negocios, visionarios y profesionales de diferentes disciplinas, προκειμένου να διαμορφωθεί μια ολοκληρωμένη άποψη για το πώς θα είναι ο καταναλωτής του μέλλοντος και πώς θα επηρεάσει τις επιχειρήσεις σήμερα.

Sobre la base de la investigación, el CR llegar a estas propuestas en las empresas de productos de consumo, para hacer frente a las cinco prioridades de la empresa:

1. Desafiar a cada premisa

Mientras que los nuevos jugadores flexibles mercado utilizan la tecnología y los nuevos canales para desafiar los modelos de negocio existentes, La mayoría de las empresas que tratan de proteger a sus actividades tradicionales, el aprovechamiento de economías de escala y la búsqueda de mejoras incrementales. Las empresas tendrán que enfrentarse a tres retos: Para maximizar los beneficios de los modelos de negocio actuales, ubicada en retirada, para financiar la transformación, aprovechar las capacidades existentes de la empresa con el fin de fomentar nuevos modelos de negocio, y, final, crear nuevas oportunidades, que les permiten explotar las nuevas oportunidades.

Mientras que los nuevos jugadores flexibles mercado utilizan la tecnología y los nuevos canales para desafiar los modelos de negocio existentes, La mayoría de las empresas que tratan de proteger a sus actividades tradicionales, el aprovechamiento de economías de escala y la búsqueda de mejoras incrementales. Las empresas tendrán que enfrentarse a tres retos: Para maximizar los beneficios de los modelos de negocio actuales, ubicada en retirada, para financiar la transformación, aprovechar las capacidades existentes de la empresa con el fin de fomentar nuevos modelos de negocio, y, final, crear nuevas oportunidades, que les permiten explotar las nuevas oportunidades.

2. Elija su modo de operación

Las empresas que están tomando un papel de liderazgo en los valores y preocupaciones de los interesados ​​significaban más para su empresa, Ellos son los que van a obtener una ventaja competitiva. La diversificación de su propósito y su incorporación en todos los aspectos de su organización, Ellos serán capaces de crear profunda, relaciones duraderas y rentables con los consumidores, mano de obra y otras partes interesadas.

3. Ganar cada pequeño momento

Los consumidores que utilizan la tecnología, va a comprar más y más bienes, servicios y experiencias en "pequeños momentos", sin preferencia a cualquier plataforma específica. Las empresas tendrán que adaptar sus ofertas de productos, y precios, y el tiempo de la oferta, ya que los consumidores deciden en sus compras en una fracción de segundo, independientemente de la marca (marca).

4. Crear resultados medibles

A medida que la tecnología ofrece a los consumidores más información que nunca sobre sus compras, en general promete una marca (marca) superará, consumidores requieren resultados más mensurables y personalizados, que superen las ventajas básicas de un producto o servicio. Los consumidores "inteligentes" del futuro tendrán una visión completa de los efectos mensurables de cada mercado y el consumo del producto o servicio operativo. Las empresas pueden mostrar transparente, efecto positivo del producto o servicio, con el fin de atraer mejor a sus clientes preferentes.

5. ecosistema arnés

A medida que las nuevas tecnologías y modelos de negocio establecidos interrumpen las cadenas de valor, exitosas compañías de productos de consumo van a aprovechar las nuevas oportunidades en función de dónde y cómo pueden agregar valor. Las empresas deben identificar el ecosistema centrado en el cliente, quieren crear, y decidir el papel que desea jugar en este ecosistema.

Refiriéndose a las conclusiones del informe, Thanos Mavros, socio y jefe de artículos de la industria al por menor y CR para la región sur de Europa, comentado: "Las necesidades y deseos de los consumidores de los productos y servicios que utilizan el cambio de día a día de manera exponencial. El futuro del consumidor decidirá sobre las compras de milisegundos, dentro de los cuales las empresas deben ser capaces de atraer la atención. El negocio de productos de consumo va a sobrevivir y sobresalir en el futuro sólo si se dejan atrás los modelos de negocio del pasado, aprovechar las nuevas tecnologías y transformar radicalmente la forma en que operan, για να μπορέσουν να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών τους».

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