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Protocole de sécurité sanitaire: Protocoles de santé pour les hôtels, Restaurants et piscines offerts aux institutions [document]

Ce sont les protocoles de santé!! Fonctionnement des hôtels cette année!! Les protocoles de santé que les entreprises touristiques devraient suivre cet été, pour prévenir la transmission coronaire, publié par le ministère. tourisme, à tous les intervenants de l'industrie……

Que fournissent les protocoles, pour les restaurants, Piscines, chambres, Nettoyage!! Le buffet n'est pas interdit!! Instructions d'EODY!!

Les protocoles concernent logement au-dessus 50 chambre, camps touristiques, mais aussi d'autres entreprises de tourisme de transport routier, Offices de tourisme, exploitation d'autobus touristiques, sociétés de location de voitures, D'autres.

Ils comprennent pas seulement les routines quotidiennes d'hébergement, mais aussi un plan d'action pour prendre des mesures pour prévenir et gérer les cas suspects de l'hébergement touristique.

Les protocoles

"PROTOCOLES SANITAIRES DES ENTREPRISES TOURISTIQUES»

Hébergement touristique

Dates recommandées pour la réouverture des hébergements touristiques:

01.06.2020: réouverture des hébergements touristiques de douze mois et des camps touristiques organisés

15.06.2020: réouverture des hébergements touristiques saisonniers

A. Protocole d'hébergement touristique [sauf pour les camps touristiques organisés]

Les cahiers des charges de réouverture des hébergements touristiques s'appliquent à tous les hébergements quelles que soient les spécifications techniques et opérationnelles., classement, gentil, durée de fonctionnement, sauf pour les camps touristiques organisés.

Chaque hébergement touristique doit rédiger un protocole conformément aux instructions du ministère du tourisme.

Données générales du protocole Élaboration d'un plan d'action et d'un plan de gestion d'un cas suspect

Elaboration d'un plan d'action par l'administration / gestion de l'hébergement touristique et des protocoles individuels pour chaque section de l'hébergement et notamment pour la crise. (gestion de cas possible). L'élaboration du plan d'action concerne les hôtels d'une capacité supérieure à 50 chambre. Η ανάπτυξη σχεδίου για τη διαχείριση ύποπτου κρούσματος αφορά σε όλα τα καταλύματα (conformément aux instructions actuelles d'EODY).

Plan d'action L'objectif du plan d'action est de prévenir la survenue et la gestion efficace des cas suspects afin de limiter l'expansion du personnel et des locataires..

Το σχέδιο δράσης θα συμμορφώνεται με τις συστάσεις του ΕΟΔΥ και θα αναθεωρείται ανάλογα με τις εξελίξεις.

Le plan d'action documente par écrit les mesures prises pour prévenir et gérer les cas suspects de l'hébergement touristique par le biais de protocoles..

en particulier, avec Plan d'action:

  • l'adresse du logement nomme un coordinateur pour superviser sa mise en œuvre et responsable de chaque section individuelle (exemple. F&B, Entretien ménager). Le poste de coordinateur, selon la taille du logement, peut être couvert par le propriétaire de l'entreprise, du poste actuel de directeur général / Responsable qualité etc.. ou d'un nouveau poste dans l'organigramme. aussi, peut être défini au niveau de la gestion.
  • capture le fait que le le personnel est formé pour adhérer au protocole ou les protocoles individuels par section de l'hébergement avec un rapport correspondant des individus, la durée et le mode de formation (exemple. l'apprentissage à distance, formation d'un partenaire accrédité à l'étranger, etc.). La méthode e-learning est recommandée et le suivi obligatoire de tous les employés est jugé nécessaire.
  • imprimé collaboration avec un médecin (information détaillée d'un médecin collaborateur), qui agit selon les instructions d'EODY pour le contrôle de COVID-19 et en particulier est formé à prélever un échantillon nasopharyngé pour les tests moléculaires d'un cas suspect. tandis que, dans le contexte de la télémédecine a la capacité de surveiller les cas suspects et les contacts étroits.
  • imprimé certification éventuelle de l'hébergement touristique concernant la prise de mesures pour prévenir et faire face à la pandémie de COVID-19 par des organismes de certification accrédités.

Plan de gestion des cas suspects

En particulier, pour la gestion d'un cas suspect, le plan de traitement d'un cas suspect d'EODY est suivi..

Pour assurer la mise en œuvre du plan de gestion des cas depuis l'hébergement, il est nécessaire de définir gestionnaire d'applications. Le poste de coordinateur, selon la taille du logement, peut être couvert par le propriétaire de l'entreprise, du poste actuel de directeur général / Responsable qualité etc.. ou d'un nouveau poste dans l'organigramme. aussi, peut être défini au niveau de la gestion. Dans le cas où l'hébergement a développé un plan d'action (logement au-dessus 50 chambre), le coordinateur chargé de superviser le plan d'action et la personne en charge de la mise en œuvre du plan de gestion des cas suspects peuvent être identifiés.

Le logement a l'obligation de divulguer ses coordonnées au service compétent du ministère. Santé / EODY:

un) la personne en charge de la mise en œuvre du plan de gestion des cas suspects,

b)le médecin coopérant ou le fournisseur de soins de santé secondaire.

Personnel d'hébergement

  • Déclaration responsable de chaque membre du personnel selon laquelle il / elle a été informé (e) des protocoles d'hygiène et de gestion des dossiers COVID-19 concernant son domaine de responsabilité. plan de formation (par formation sur téléphone portable ou tablette) jusqu'à ce que 15 Juillet d'une personne par service (protocole individuel) du logement, qui reprendra ensuite la formation des autres personnels.
  • L'éducation est au moins liée aux éléments suivants:

- Les sources et modes de transmission du virus

- Procédures d'information pour les responsables de l'hôtel et les clients

- Comportement et actions en cas de maladie par le personnel

- Méthodes et pratiques de nettoyage et de désinfection des sites identifiés en fonction du risque et de la probabilité de transmission de la maladie

- Méthodes et approche de communication des visiteurs

- Respect des mesures de base pour prévenir la transmission du virus en ce qui concerne le lavage assidu et régulier des mains, éviter les poignées de main, entretien à distance, Évitez le contact des mains avec les yeux, hygiène du nez et de la bouche et respiratoire

- Tenir à jour les dossiers de formation et documenter le recrutement de chaque employé

  • Chaque membre du personnel doit se conformer strictement aux mesures de protection de base contre COVID-19: hygiène des mains, distances physiques (distance physique) des clients et autre personnel, dans tous les lieux de travail, installations hôtelières et de loisirs, éviter de toucher le visage et l'hygiène personnelle et respiratoire générale.
  • L'hébergement touristique doit fournir à chaque membre du personnel des équipements de protection individuelle adéquats et assurer l'adéquation continue des stocks..
  • Il est recommandé au personnel de rester à la maison et de consulter un médecin s'il présente des symptômes liés à la maladie., aviser le responsable de la santé de l'hébergement.
  • Une personne présentant des symptômes doit être exclue du travail et renvoyée au travail si le test de laboratoire est négatif..
  • Il est recommandé que le personnel séjournant dans l'hébergement dispose de chambres doubles. Si un membre du personnel appartient à un groupe vulnérable, il est recommandé de recevoir des lits simples.
  • Il est recommandé que le personnel soit thermomètre chaque matin sur une base individuelle. Un suivi attentif du personnel peut suivre en fonction du tableau épidémiologique de la communauté locale / zone.
  • Si un membre du personnel entre en contact avec un cas, il doit le signaler immédiatement au responsable de la santé de l'hébergement et être retiré du travail..

Dossier d'hébergement et livre des événements

Aux fins des actions de protection de la santé publique, l'adresse du logement doit tenir un registre des membres du personnel et de toutes les personnes qui ont séjourné à l'hôtel -Nom, nationalité, date d'arrivée et de départ, Informations de contact (adresse, téléphone, email)-, pour permettre une communication étroite avec tout impact COVID-19, qui peut être identifié par la suite.

Faites attention au règlement général sur la protection des données personnelles (GDPR) et informer tous les visiteurs qu'un dossier est conservé pour des raisons de santé publique.

Il est nécessaire d'enregistrer et de mettre à jour le carnet d'entretien et les événements.

communication

  • Le logement doit notifier les mesures et les exigences du plan d'action à tous les acteurs / partenaires internes et externes (fonctionnaires, locataires, entrepreneurs, Fournisseurs, visiteurs et grand public) et intervenants.
  • Il est recommandé de mettre à jour le site de l'hébergement touristique avec une rubrique spéciale COVID-19, dans lequel il affichera les mesures et la nouvelle politique de l'hébergement pour prendre des mesures d'hygiène accrues, changements dans les heures d'ouverture des espaces communs, modification de la durée de check-in / check-out. respectivement, Une mise à jour avec les médias disponibles dans l'hébergement peut suivre (par exemple. à la télévision publique partagée, téléviseurs dans la chambre, marquage avant l'entrée dans les différents espaces publics et information imprimée à la réception).

Services d'hébergement

Service d'accueil (la réception / la conciergerie)

  • Le personnel doit prendre les mesures d'hygiène nécessaires (lavage des mains), garder une distance d'au moins un mètre des clients (éviter les poignées de main, etc.) et suivez les règles d'hygiène.
  • Il est recommandé d'éviter de placer dans des lieux d'accueil des personnes appartenant aux groupes vulnérables de la population..
  • Sur demande, pouvoir:

un) Informer les visiteurs de la politique de l'hébergement et des mesures prises pour faire face aux éventuels incidents,

b) fournir des informations utiles aux prestataires de soins de santé, hôpitaux publics et privés, hôpitaux de référence pour COVID-19, pharmacies, etc. dans la région et

c) fourniture d'équipement de protection individuelle.

  • Il est recommandé de fournir des brochures avec des instructions de santé de base traduites en anglais., français, allemand. complémentaire, la mise à disposition de ces instructions par le développement d'une application sur les téléphones portables.
  • Équipement spécial (kit médical) en cas d'incident, comme des gants et des masques jetables, antisepsie, lingettes de nettoyage, tablier, robe à manches longues, thermomètre laser.
  • Le personnel doit être capable de reconnaître les symptômes des clients et de les signaler directement au fournisseur de soins de santé..
  • Utilisation optionnelle de plexiglas dans la douille (placement de matériau en polycarbonate)
  • À la réception (la réception) il doit y avoir un antiseptique à l'usage du client (appareils fixes ou non fixes)
  • Une désinfection régulière des surfaces d'accueil est recommandée (la réception)
  • Afin de maintenir les distances, l'hébergement applique une configuration adaptée de l'accueil (la réception), Ajout d'un marquage au sol à une distance de deux mètres où le client se tiendra / marquage de distance approprié dans la zone d'attente, Disposition appropriée des meubles et gestion appropriée des files d'attente pour réduire le temps d'attente.
  • Évitez le surpeuplement lors de l'enregistrement / du départ
  • Il est recommandé d'utiliser des alternatives électroniques pour le check-in-check out (πχ concierge mobile, utiliser des comprimés qui peuvent être désinfectés après chaque utilisation).
  • Vérifiez la possibilité de vous enregistrer en plein air
  • Le paiement électronique des frais d'hébergement est recommandé (acceptation d'espèces dans des cas exceptionnels), l'envoi électronique des comptes, factures et reçus.
  • Désinfection des cartes-clés - leur placement dans un conteneur spécial pour la désinfection.
  • Prolongez le départ et l'enregistrement entre les séjours (vérifier jusqu'à 11.00 suis et arrivée à partir de 3.00 pm). Ce changement dans l'intervalle de temps entre chaque arrivée et départ est obligatoire pour garantir qu'entre différents clients, la chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée., ainsi qu'une ventilation naturelle adéquate de l'espace.
  • Pas d'entrée dans les chambres pour les non-résidents

Services d'étage (propreté, désinfection, Entretien ménager), chambres et espaces communs

  • Programme de nettoyage et de désinfection (cf.. Instructions EODY pertinentes)
  • Instructions spéciales pour le nettoyage en cas de choc (cf.. Instructions EODY pertinentes).
  • Renforcement des services sanitaires dans tous les espaces publics et notamment dans les objets "à haut risque" (exemple. boutons, bouton d'ascenseur)
  • Nettoyage méticuleux et très bonne ventilation de la pièce pendant les heures entre les séjours.
  • Vérifier le bon fonctionnement des lave-vaisselle et des vêtements (en termes de température utilisée et de dosage des détergents)
  • Équipement de personnel suffisant (gants, masques, robe, chaussures fermées)
  • Il est conseillé au personnel de nettoyage d'utiliser un simple masque chirurgical (en cas d'indisponibilité d'un masque chirurgical, l'utilisation de toile est recommandée), gants jetables et peignoir imperméable. Tant que ça marche, le personnel de nettoyage ne doit pas toucher avec les mains dans la bouche, le nez ou les yeux, fumer ou de manger.
  • Après avoir retiré les gants, il est nécessaire de bien se laver les mains à l'eau et au savon.. Il est souligné que l'utilisation de gants ne remplace pas le lavage des mains, qui est le moyen de prévention le plus important
  • Surveillance discrète des clients présentant des symptômes pour une gestion par l'administration
  • Nettoyage des chambres peu fréquent pendant le séjour (éviter le contact des travailleurs de nettoyage avec un cas possible et une transmission ultérieure).
  • Suppression du changement quotidien des vêtements et des serviettes, de la préparation du soir uniquement à la demande du client.
  • Pour les départs, choix entre 2 protocoles:

- nettoyage normal et attente 24 heures avant que la chambre ne soit disponible pour un client ou

- nettoyage minutieux - désinfection (par exemple avec un nettoyeur vapeur) sur les pièces litigieuses de la chambre et de la salle de bain.

  • Il est recommandé de retirer les objets décoratifs (oreillers, linge de lit)
  • Il est recommandé de supprimer les éléments polyvalents partagés tels que les menus, périodiquement, etc..
  • Installation d'un couvercle jetable sur le téléviseur et les commandes du climatiseur
  • Les surfaces textiles (par exemple, tissus d'ameublement) Ils doivent être nettoyés avec dispositif de vapeur (température> 70°).
  • Ouverture des portes et fenêtres pour une ventilation naturelle de l'espace au quotidien.
  • Le marquage est recommandé pour informer le client du moment et de la manière dont la pièce a été nettoyée..
  • Il est recommandé de placer des liquides antiseptiques individuels dans chaque pièce ou dispositif antiseptique.

Armoire à linge – Machines à laver

  • Respect strict des règles d'hygiène par le personnel impliqué dans le tri du linge sale à l'aide du MAP approprié (tablier jetable spécial sur l'uniforme, gants et masque)
  • Les tissus utilisés, la literie et les serviettes doivent être placées dans des promotions, fermé, sacs ou sacs marqués, pour être transporté à la laverie.
  • Séparation soigneuse (marquage) zones de linge sale et propre
  • Les chariots pour transporter les sacs fermés avec du linge doivent être désinfectés après chaque utilisation.
  • Des instructions pour les laver dans les cercles chauds doivent être données (70oC ou plus) avec les détergents habituels.
  • Dans le cas où le service de nettoyage des vêtements est assuré par un partenaire externe, il convient de vérifier que toutes les mesures requises sont respectées et qu'elles sont livrées de manière appropriée.
  • Lors du stockage de vêtements propres, il faut veiller à les garder en bon état et propres.. Il en va de même pour le transfert de vêtements vers les zones d'utilisation (chambres, restaurants, etc.)

. Service de restauration (Salles à manger / Espaces communs), Moulins

Ceux-ci comprennent restaurants à la carte, les restaurants buffet / salles de petit déjeuner, les bars dans les espaces ouverts et fermés Préparations / cuisine:

  • Respect de HACCP
  • Réception des marchandises par un personnel spécifique et toujours avec des gants et un masque.
  • Un soin particulier doit être pris pour maintenir les distances entre les employés de cuisine, conformément aux exigences des autorités sanitaires, comme ils s'appliquent à chaque fois.
  • Il est interdit d'entrer dans la cuisine pour ceux qui n'ont pas de travail. Dans le cas où cela ne peut être évité, Un équipement de protection individuelle approprié doit être fourni au visiteur, qui sera disponible à l'entrée de la cuisine.

Concentrer:

• Opération de restaurant, bar etc.. dans le cadre législatif actuel.

❖ Χώροι αναψυχής για παιδιά Λειτουργία χώρων αναψυχής για παιδιά

Fonctionnement conformément au cadre juridique applicable.

Services de soins individuels, spa et installations communes

Exploitation d'espaces conformément au cadre juridique actuel.

. Boire de l'eau – Réseau d'adduction d'eau / évacuation des eaux usées

  • Les logements doivent être conformes à la circulaire du ministère de la santé "Protection de la santé publique par le corona SARS-COV-2 dans les réseaux d'adduction d'eau et d'assainissement"
  • Dans le cas où l'hébergement touristique est resté hors service pendant plus d'un mois, lors de leur réouverture, les étapes décrites dans les instructions doivent être suivies: «Guide ESGLI pour la gestion de Legionella dans la construction de systèmes d'eau pendant la pandémie COVID-19».

Assainissement

  • Il est recommandé d'utiliser des tuyaux standard et bien ventilés, tels que des puits avec des pièges à odeurs et des soupapes de retour sur les robinets et les pulvérisateurs.
  • Pièges à odeurs (siphons) ils doivent fonctionner correctement et en continu. En d'autres termes, ils devraient toujours avoir de l'eau à l'intérieur. Dans le cas où l'espace n'est pas utilisé pendant une longue période, de l'eau doit être ajoutée soit en l'ajoutant directement aux pièges à os, soit en ouvrant / faisant fonctionner les appareils connectés.. Cela doit être fait à intervalles réguliers en fonction de la vitesse à laquelle l'eau s'évapore des pièges à odeurs. (par exemple. par 3 semaines).

. Piscines, δεξαμενές υδρομάλαξης/υδροθεραπείας και άλλες εγκαταστάσεις υδάτων αναψυχής

Fonctionnement conformément au cadre juridique applicable.

  • Piscines couvertes: Le fonctionnement des piscines couvertes n'est pas autorisé
  • Chloration: bon fonctionnement et entretien des systèmes de chloration conformément à la législation en vigueur (cf.. ΥΑ Γ1 / 443/1973 tel que modifié par Γ4 / 1150/76 et ΔΥΓ2 / 80825/05 et circulaire sur la "Prévention de la maladie des légionnaires"). conseillé, selon les directives de l'OMS (Lignes directrices pour des environnements aquatiques récréatifs sécuritaires - Volume 2 - Piscines et environnements similaires), la valeur résiduelle du chlore dans l'eau du réservoir doit être 1-3 mg / L pour piscines et jusqu'à 5 mg / L pour les réservoirs de refroidissement par eau. Contrôle manuel (ou utilisez un analyseur halogène avec enregistreur papier) niveaux de chlore chacun 4 heures pour les piscines et toutes les heures pour les réservoirs de stockage d'eau et tenir un registre, sauf s'il existe un analyseur d'halogène automatique et un système de suivi avec un système d'alerte lorsque les valeurs des paramètres sont hors limites.
  • Réglage PH: Valeurs de pH dans l'eau des installations d'eau de loisirs, doit être maintenu dans les limites fixées par la législation en vigueur (cf.. ΥΑ Γ1 / 443/1973 tel que modifié par Γ4 / 1150/76 et ΔΥΓ2 / 80825/05). Τακτική μέτρηση και τήρηση αρχείων καταγραφής pH ανά οκτώ ώρες κατά τη διάρκεια λειτουργίας των κολυμβητικών δεξαμενών και τουλάχιστον ανά δύο ώρες κατά τη διάρκεια λειτουργίας των δεξαμενών υδρομάλαξης και υδροθεραπείας, tant qu'il n'y a pas de système d'enregistrement automatique.
  • Nettoyage et désinfection: respect des règles de nettoyage des installations de loisirs aquatiques, nettoyage et désinfection réguliers selon les instructions EODY "Procédures proposées pour le nettoyage et la désinfection des zones d'hébergement pendant la pandémie de COVID-19".
  • Stormers: les brumisateurs (douche) Les installations aquatiques récréatives recommandées doivent être séparées par un séparateur opaque afin que la baignade efficace des nageurs soit possible avant d'entrer dans la piscine. Forte recommandation et accent mis sur l'information des clients avec une signalisation appropriée pour l'utilisation des joints d'étanchéité avant et après l'utilisation de la piscine. Il est recommandé que l'hébergement soit fourni avec l'essentiel (par exemple. savon, bain moussant, etc.), ainsi qu'un antiseptique liquide lors de l'entrée dans les orifices de ventilation.
  • Nombre de baigneurs: le nombre total maximum de personnes entrant dans le réservoir à un moment donné ne sera pas supérieur à un nageur par 2,5 m2 de surface d'eau.
  • Garder la distance: la disposition des sièges (chaises longues, chaises, pouf, chaise longue, etc.) doit être telle que la distance entre les extrémités des sièges de deux personnes dans deux parapluies différents ou de deux personnes vivant dans une pièce différente, être au moins 2 des mesures dans tous les sens.
  • Il est recommandé d'utiliser des matériaux ou des objets de couverture avec des matériaux qui peuvent être efficacement désinfectés dans les sièges, les tables, boîtes de rangement d'articles personnels, boutons de notification du personnel et listes de prix.
  • Après chaque changement de client, les sièges doivent être désinfectés, les tables, boîtes de rangement d'articles personnels, les listes de prix et tout autre article que le prochain client utilisera.
  • Il est recommandé offrir des serviettes qui couvriront toute la surface et désinfecteront chaque chaise longue / siège après chaque utilisation. Il est recommandé d'enlever les surfaces en tissu des chaises longues.
  • Fontaines décoratives: utilisation d'eau potable dans les fontaines décoratives et désinfection à l'aide d'halogène ou d'un autre désinfectant chimique et maintien en bon état de toutes les pièces. S'ils sont en panne depuis plus d'un mois, Au redémarrage, les étapes décrites dans les instructions doivent être suivies: «Guide ESGLI pour la gestion de Legionella dans la construction de systèmes d'eau pendant la pandémie COVID-19».

Climatisation et ventilation des locaux

Τα προβλεπόμενα στη σχετική εγκύκλιο του Υπουργείου Υγείας «Λήψη μέτρων διασφάλισης της Δημόσιας Υγείας από ιογενείς και άλλες λοιμώξεις κατά τη χρήση κλιματιστικών μονάδων», en mettant l'accent sur la non-recirculation de l'air et une bonne ventilation naturelle dans les chambres et autres zones (arrêt du système de climatisation lorsque les portes sont ouvertes).

Événements au sein de l'hébergement (salles de conférence, zones de réception de coke)

Fonctionnement de ces services conformément au cadre juridique applicable.

Commerces au sein de l'hébergement

Fonctionnement de ces magasins conformément au cadre juridique en vigueur.

Espaces partagés (ouvert et fermé)

Les espaces communs comprennent un hall, salons, sièges d'extérieur, etc. (à l'exclusion des ponts autour des piscines - voir. au-dessus pour les piscines)

  • Fonctionnement de ces locaux conformément au cadre juridique applicable.
  • Recommandation pour éviter l'utilisation d'ascenseurs. Installation de désinfectants aux entrées et recommandation d'utilisation à l'entrée et à la sortie. Nettoyage fréquent des ascenseurs en mettant l'accent sur les surfaces fréquemment touchées (poignées, noeud etc.)
  • Marquage pour rappeler aux clients de garder leurs distances - appliquer des mesures telles que des rubans de sol, cônes ou autres moyens pour maintenir la distance.
  • Installation de solutions antiseptiques dans tous les espaces communs (appareils fixes ou non fixes) antiseptique pour les mains sèches
  • Mouvement de meubles pour éviter la surpopulation dans les espaces publics (4 personnes / 10 m2)
  • Demander un parking en libre-service au lieu d'un service de voiturier. Si le service de voiturier reste, équipement de protection pour valet (masque et gants non médicaux)
  • Contrôle de suspension des centres d'affaires, Alternativement, la disponibilité de l'accès au wifi et aux services d'impression ou à d'autres centres d'affaires via une connexion à partir de l'appareil personnel d'un client est recommandée..
  • Limiter le surpeuplement dans les toilettes.
  • Dans les toilettes, Recommandé pour informer les utilisateurs de vider les sous-sols des toilettes communes avec le couvercle fermé. Cela vise à réduire la transmission des voies respiratoires des toilettes au moment de l'évacuation..
  • Aux sièges (chaises longues, chaises, pouf, étamine, etc.) où se trouve le logement au bord de la mer les distances doivent être respectées. La disposition de ces sièges doit être telle que la distance entre deux personnes dans deux parapluies différents soit au moins 3 des mesures dans tous les sens. En particulier, une distance d'au moins doit être observée 3 mesures (dans n'importe quelle direction) des points extrêmes des sièges appartenant à différents parapluies. Les serviettes / serviette doivent être découragées par les baigneurs à un tel point, ce qui réduira cette distance.

Service de transfert client (EDX / EIX avec pilote, voitures de club)

  • Exercice du service conformément au cadre juridique actuel.
  • Déplacer des clients uniquement avec des transferts privés. en particulier, selon non. Δ1α / ΦΠ.οικ.27815 Décision ministérielle conjointe (Journal officiel B’1647 / 03.05.2020) pour les mesures de protection des passagers, pour un usage public et un usage privé sous la direction de n. 4093/2012 ( UNE ' 222):
      • Véhicules jusqu'à 5 positions, transportant un passager maintenant le conducteur. Exceptionnellement, le transfert d'un deuxième passager est autorisé, à condition qu'il soit le compagnon d'une personne ayant besoin d'assistance
      • Les véhicules 6 ou 7 positions, transfert 2 passagers, plus que le conducteur o Véhicules 8 ou 9 positions, transfert 3 passagers, plus que le conducteur
      • Exceptionnellement, la limite de passagers peut être dépassée, si seuls les parents avec leurs enfants mineurs sont dans le véhicule autre que le conducteur.
  • L'utilisation d'un masque de protection non médical est obligatoire, à la fois par les passagers et le conducteur (Non.. Δ1α / ΦΠ.οικ.27815 Décision ministérielle conjointe)
  • Il est recommandé au conducteur de fournir un antiseptique
  • Le conducteur évite les poignées de main
  • Le conducteur doit assurer la ventilation naturelle du véhicule
  • Dans les équipements de protection des voitures de club (masque chirurgical simple, gants) pour le chauffeur et désinfection après chaque utilisation. Il n'y a aucune restriction sur le nombre d'occupants de ces véhicules ouverts.

B. Camps touristiques organisés En particulier, les dispositions suivantes s'appliquent aux camps touristiques organisés.:

Plan de gestion des cas suspects COVID-19 Chaque camping doit avoir un plan écrit pour la gestion d'un incident COVID19 suspecté décrit dans:

un) les symptômes qui caractérisent une personne comme un cas suspect d'infection au COVID-19 (soudaine apparition de la maladie, avec au moins un des symptômes suivants: toux, fièvre, essoufflement),

b) le numéro d'appel "1135" pour la communication avec l'organisme compétent pour le rapport de l'incident et les conseils pour sa gestion en grec et en anglais (annexe 1),

c) l'isolement temporaire du cas jusqu'à son transport en toute sécurité pour un diagnostic médical dans son camp signifie s'il dispose d'une caravane coulissante ou automotrice (ou,sécuriser une pièce avec une ventilation naturelle au cas où il vivrait sur scène, placer un masque chirurgical sur la personne qui présente des symptômes, administration de tissus, sac en plastique pour l'élimination et antiseptique pour les mains 70% dans l'alcool),

ré) utilisation d'un masque chirurgical, lunettes, les pieds, tablier imperméable à manches longues et gants de toute personne entrant dans l'espace d'isolement temporaire (l'équipement de protection utilisé doit être jeté dans un sac et en aucun cas réutilisé, tandis qu'après avoir éliminé l'équipement de protection, les mains doivent être soigneusement lavées avec du savon et de l'eau),

e) ventilation de la zone d'isolement temporaire, nettoyage et désinfection des surfaces et des objets après le retrait du patient avec une solution de chlore 0,1% (4 cuillères à café de chlore 5% par 1 litres d'eau) ou alcool éthylique 70% avec temps de contact 10 désinfectant mince ou autre ayant une action virale prouvée (les produits de nettoyage doivent être jetés ou lavés à 90 ° C avant réutilisation, matériaux de préférence jetables ),

fa) signaler à l'autorité sanitaire compétente tous les contacts avec les patients commençant deux jours avant le début des symptômes,

g) Coordonnées EKAB, les coordonnées de la structure de santé à laquelle l'incident suspect devrait être transféré, les coordonnées du service de santé auquel appartient le camping. Pour la mise en œuvre du plan écrit et du protocole sanitaire de l'opération camping concernant la prévention des incidents COVID-19, Le personnel et les clients sont affectés à une personne compétente dont tous les détails sont mentionnés dans le plan écrit. Les incidents et les mesures mises en œuvre, καταγράφονται στο βιβλίο περιστατικών COVID-19 του camping που διατηρείται με ευθύνη του αρμόδιου άτομου.

Adéquation et bonne utilisation de l'équipement de protection individuelle Il devrait y avoir un équipement de protection individuelle adéquat et être distribué au personnel du camping en fonction de ses fonctions, ainsi que des instructions pour leur bonne utilisation.

Ενημέρωση των πελατών για την υποχρέωση εφαρμογής των μέτρων προστασίας από τη λοίμωξη COVID-19 Οι πελάτες ενημερώνονται για το υγειονομικό πρωτόκολλο λειτουργίας και τα μέτρα πρόληψης της λοίμωξης COVID-19 που εφαρμόζονται στα camping, αλλά και για τα μέτρα που ισχύουν στην Ελλάδα όπου είναι εφικτό πριν την άφιξή τους. La notification du protocole d'exploitation sanitaire sera faite aux clients permanents, aux organisateurs de voyages (voyagiste)agents, συλλόγους κ.λ.π όπως και σε όσους πελάτες έχουν ή θα κάνουν κράτηση με email. En affichant les instructions sur le site officiel du camping ou en publiant sur les réseaux sociaux. Des protocoles de santé et des lignes directrices connexes seront également affichés dans des parties importantes de l'hébergement. (entrée, zone d'accueil, zones d'intérêt sanitaire, etc.) ou sera publié sous forme imprimée. Κοινοποίηση της ιστοσελίδας της Ελληνικής κυβέρνησης με τις πληροφορίες για τη λοίμωξη COVID-19 και τα μέτρα που αφορούν τους αλλοδαπούς που επισκέπτονται τη χώρα στην αγγλική γλώσσα. Συνιστάται ενημέρωση της ιστοσελίδας του καταλύματος με ειδική ενότητα COVID-19 στην οποία θα αναρτά τα υγειονομικά πρωτόκολλα, les instructions, τα μέτρα και την πολιτική του καταλύματος, με δυνατότητα link και στις επίσημες ιστοσελίδες της ελληνικής κυβέρνησης. Le client déclarera avoir été prévenu, accepte et suivra les instructions et les mesures. Σε περίπτωση μη αποδοχής ή εάν διαπιστωθούν παραβατικές συμπεριφορές το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα να μην τον δεχθεί ή να του ζητήσει να αποχωρήσει από αυτό.

Mesures pour réduire la propagation

Utilisation de l'équipement de protection individuelle L'utilisation d'un masque en tissu est recommandée par le personnel, τους πελάτες και κάθε άλλο άτομο το οποίο εισέρχεται στους εσωτερικούς στεγασμένους χώρους του καταλύματος Ατομική υγιεινή Πρέπει να εφαρμόζεται η υγιεινή των χεριών με σαπούνι και νερό. Si les mains ne sont pas visiblement souillées, Alternativement, une solution alcoolique antiseptique contenant de l'alcool peut être utilisée 70%. L'utilisation de gants ne remplace pas l'hygiène des mains. Il devrait y avoir des stations antiseptiques à l'entrée des espaces publics intérieurs de l'hébergement.. Une bonne hygiène respiratoire doit être respectée, c'est-à-dire couvrir la bouche et le nez avec un mouchoir pendant le murmure et la toux, puis le jeter dans un sac en plastique et appliquer un antiseptique sur les mains.. A cet effet, il faut prévoir l'équipement correspondant (mouchoirs jetables ou serviettes en papier et gants, sac en plastique, D'autres). Le visage ne doit pas être touché, le nez et les yeux.

Distance sociale

La distance sociale 1,5 des compteurs sont conservés dans toutes les zones intérieures et extérieures entre les personnes qui n'appartiennent pas à la même famille ou à la même entreprise ou qui ne vivent pas dans le même camp. Dans les locaux des zones publiques couvertes couvertes du camping, la distance sociale doit être maintenue par l'application de mesures spéciales de marquage et d'entrée contrôlée., pour assurer la distance minimale 1,5 mesures entre personnes utilisant l'espace. qui utilisera simultanément le masque en tissu.

Rapport d'infractions

Toute violation des instructions et des règlements doit être signalée au responsable du camp pour éviter les cas de COVID-19..

Mise à jour et formation du personnel de camping, clients et entreprises coopérant ou fournissant des services de camping

Το προσωπικό του camping θα είναι ενημερωμένο και εκπαιδευμένο ανάλογα με τα καθήκοντά του στα εξής:

    • dans le plan de gestion d'un cas suspect de COVID-19,
    • dans l'utilisation des équipements de protection individuelle,
    • dans l'application de l'hygiène individuelle et de la distance sociale,
    • καθώς και στους λοιπούς ειδικούς κανονισμούς του camping για την πρόληψη της λοίμωξης COVID-19.

Με την ευθύνη της διοίκησης του camping θα παρέχονται πληροφορίες στους πελάτες και εκπαίδευση στο προσωπικό για τα μέτρα ατομικής υγιεινής:

  • Désinfectants pour les mains (Lavage fréquent des mains au savon et à l'eau pendant au moins 20 secondes, L'utilisation de gants ne remplace pas l'hygiène des mains).
  • Après quelles activités les mains doivent-elles être lavées, par ex.. se laver les mains après chaque contact avec une autre personne ou ses sécrétions respiratoires (salive, gouttelettes), avec des objets touchés par d'autres personnes tels que des mains courantes, poignées etc., avant de placer le masque, avant et après avoir retiré le masque, avant et après avoir retiré les gants, après être allé aux toilettes, avant de manger, avant de toucher le visage, etc..
  • Dans quels cas est-il recommandé d'utiliser des antiseptiques au lieu de se laver les mains? (exemple. si les mains ne sont pas visiblement souillées, une solution alcoolique alternative peut être utilisée).
  • Dans le respect méticuleux des mesures d'hygiène, à savoir: Évitez le contact des mains avec la bouche, le nez ou les yeux.
  • Évitez tout contact avec des patients présentant des symptômes respiratoires.
  • Une bonne gestion des déchets.
  • Utilisation appropriée de l'équipement de protection individuelle (masque et gants). Le personnel du camping et les entreprises qui y opèrent doivent être formés pour signaler immédiatement à leur superviseur les symptômes pertinents de l'infection au COVID19., pour eux-mêmes, ainsi que pour les clients s'ils remarquent des symptômes compatibles. Les membres du personnel qui développent des symptômes d'infection respiratoire doivent être immédiatement retirés du travail..

Évitez les transactions en direct

Il est recommandé de privilégier les transactions électroniques, et la communication téléphonique est préférée, όσο αυτό είναι δυνατό σε ότι αφορά παραγγελίες, achats de services et de biens, équipement etc..

Exploitation de camps touristiques organisés avec ou sans cabanes (camping)

Vous n'êtes pas autorisé à entrer, le passage, Rester, ainsi que l'utilisation des installations de camping par les non-résidents dans le logement. Les non-résidents pourront utiliser la plage adjacente sans passer par le camping. Dans le cas où l'accès à la plage se fait par la même entrée que le camping, il convient de s'assurer que les visiteurs de la plage n'entrent pas en contact avec les clients et n'utilisent pas ses installations.

L'adresse du logement conserve un dossier qui est conservé dans le camping sous sa responsabilité, pour toutes les personnes qui y résident ou y résident - nom, nationalité, date d'arrivée et de départ, Informations de contact( adresse,téléphone, email )σε κάθε κατασκηνωτικό μέσο ή οικίσκο είτε ανήκει στους πελάτες είτε στην επιχείρηση ή σε tour operator. Chaque camping désigne une personne responsable du respect de la réglementation COVID-19.. Pour le fonctionnement de la plage de camping, La réglementation de l'État sur les plages s'applique à la prévention du COVID-19.

Désinfection des équipements et surfaces partagés

Les points / équipements partagés suivants doivent être nettoyés et désinfectés quotidiennement ou après chaque utilisation avec une solution de blanchiment 0,1% (4 cuillères à café de chlore 5% par 1 litres d'eau) avec temps de contact 10 minutes puis rincé à l'eau ou à l'aide d'un autre désinfectant ayant une action virale prouvée:

  • approvisionnement en eau potable
  • robinets, casquettes, tuyaux et autres équipements utilisés pour l'alimentation en eau
  • Points de décharge chimique WC
  • effets personnels et clés
  • poignées et clés de réfrigérateurs partagés
  • points touchant les points de puissance
  • équipement de canot de sauvetage
  • poubelles
  • d'autres points qui sont souvent touchés (ATM, mains courantes, garde-corps)

Camps

La distance entre chaque forme de camp(caravanes, auto-propulsé, scènes, etc.) devrait être au moins 5 μέτρα από την πόρτα εισόδου του κατασκηνωτικού μέσου και 3 mesures de l'autre côté. Alternativement, le nombre de clients, y compris les clients permanents, devrait être réduit 20% de la capacité approuvée aux individus, à condition que les distances susmentionnées soient respectées 5 mesures et 3 mesures. Leur distance sociale 1,5 des mesures entre les personnes qui ne vivent pas dans le même camp ou la même cabane doivent également être assurées dans toutes les zones.

Location d'installations de camping

Dans le cas où ces tentes sont louées ou fournies, elles doivent être nettoyées et désinfectées entre leurs utilisations par différents clients., selon les instructions du fabricant. Dans le cas où le nettoyage crée des aérosols (par exemple. purification de l'eau sous pression), le nettoyage doit être effectué loin des clients et l'équipement de protection individuelle nécessaire doit être utilisé. Autre équipement loué ou fourni (comme les matelas, pompes, les tables, etc.,) doivent être nettoyés et désinfectés entre leurs utilisations par différents clients. Pour les femmes au foyer, glissement, ρυμουλκούμενα ή ημιρυμουλκούμενα τροχόσπιτα ισχύει ότι ισχύει στις ειδικές οδηγίες για τα ξενοδοχεία για την πανδημία COVID-19. Nettoyage et désinfection Des instructions de nettoyage et de désinfection circulaires s'appliqueront: 20/3/2020 nombre. orig. Δ1γ / Γ.Π / οικ.19954 "Mesures de nettoyage et de désinfection dans les zones et les surfaces pendant l'évolution de la pandémie de SRAS-CoV-2".

Installations d'hygiène

Les sanitaires (toilettes, douche, zones de lavage des mains, vestiaire, éviers pour laver la vaisselle) doivent être maintenus propres et en bon état conformément aux dispositions sanitaires. Ils doivent être nettoyés et désinfectés selon un programme mis à jour publié avec une solution de blanchiment 0,1% (4 cuillères à café de chlore 5% par 1 litres d'eau) avec temps de contact 10 minutes ou comme décrit dans le paragraphe 8. Ils doivent être correctement ventilés pendant l'utilisation. Avec le soin de l'administration du camping, les poubelles doivent être placées à différents endroits accessibles dans les espaces communs couverts et extérieurs.. Les lavabos doivent être constamment alimentés en savon, essuie-mains et repose-pieds pour poubelle. Un calendrier écrit spécifique de nettoyage et de contrôle doit être suivi à une fréquence telle que les conditions sanitaires des installations soient maintenues tout au long de la journée..

restaurants, boutiques, installations aquatiques récréatives, plage, aires de loisirs pour enfants et autres installations

La directive s'applique aux installations aquatiques récréatives:

«Οδηγίες για τις κολυμβητικές δεξαμενές και τις δεξαμενές υδρομάλαξης τουριστικών καταλυμάτων κατά την πανδημία COVID-19»

Dans le cas où les sièges, chaises longues et parasols sont loués, les instructions s'appliquent:

"Instructions de prévention et de traitement des accidents COVID-19 pour les plages"

Les restaurants, les magasins et autres installations fonctionneront conformément à la réglementation grecque.

C. Autres entreprises touristiques

Entreprises de transport routier du tourisme - Offices de tourisme (exploitation d'autobus touristiques - type ouvert et fermé DHTL)

  • Limiter le nombre maximum de passagers autorisé par la loi applicable, révisé en fonction de la situation épidémiologique.

en particulier, Tous les bus touristiques à usage public et les bus touristiques spéciaux ouverts ou fermés sont autorisés à transporter des passagers jusqu'à un certain pourcentage. 50% le nombre maximum de passagers transportés par véhicule (No. Δ1α / ΓΠ.οικ. 29114 "Règles pour garder la distance dans les entreprises privées, services publics et autres lieux de rassemblement publics dans tout l'État, limiter la dispersion de la couronne COVID-19 »- B’ 1780)

  • Les entreprises touristiques exploitant des bus touristiques devraient être informées de l'épidémie de COVID-19 et fournir une formation et des conseils à leur personnel sur l'identification des signes et symptômes - une apparition soudaine de la maladie., avec au moins un des symptômes suivants: toux, fièvre, essoufflement.
  • Le personnel doit être formé et informé selon les instructions d'EODY pour le respect méticuleux des mesures d'hygiène., techniques de lavage des mains, l'utilisation appropriée de l'équipement de protection individuelle, l'utilisation d'antiseptiques, éviter tout contact avec des patients présentant des symptômes respiratoires, bonne gestion des déchets.
  • Le personnel doit être formé aux procédures de gestion d'un cas suspect - lorsqu'un passager d'autobus présente des signes et des symptômes indiquant une infection par COVID-19, fournir une assistance et pour une sélection et une utilisation appropriées du MAP, selon les instructions du PHEA.
  • Les entreprises touristiques exploitant des bus touristiques élaborent un plan écrit pour la gestion d'un incident suspecté avec le COVID-19., selon les instructions du PHEA, selon ce qui se trouve dans chaque véhicule.
  • Entreprises touristiques exploitant des bus touristiques pour garantir l'adéquation des quantités antiseptiques, désinfectants, produits de protection et de nettoyage.
  • Des antiseptiques devraient être disponibles à l'entrée des bus touristiques.
  • Application d'une bonne hygiène personnelle et respiratoire par le conducteur et les passagers.
  • Il est recommandé de placer un séparateur transparent spécial entre le conducteur et les passagers (Plexiglas ou autre matériau homogène d'épaisseur et de durabilité suffisantes) et la portière du conducteur reste fermée.
  • Pour le cas des bus touristiques spéciaux de type ouvert, le débarquement sera strictement précédé, puis le débarquement suivra.
  • Chaque véhicule doit être laissé dans une position vide dans toutes les directions.
  • Utilisation obligatoire du masque en tissu pour tous les passagers tout au long du voyage
  • Il est recommandé que le conducteur utilise des gants lors du ravitaillement, ainsi que d'autres procédures qui nécessitent de toucher les surfaces d'équipement utilisées par de nombreuses personnes et il n'y a pas d'installation à court terme pour le lavage des mains ou une station antiseptique.
  • Συνιστάται ο συνεχής φυσικός αερισμός των τουριστικών λεωφορείων. Dans le cas des véhicules à vitres non ouvrantes où la climatisation est utilisée, la recirculation de l'air doit être désactivée..
  • Désinfection minutieuse et complète après chaque transfert ou après la fin du quart de travail. Il est recommandé de nettoyer les surfaces et les points de contact fréquents à l'intérieur des véhicules avec un antiseptique après la fin de chaque itinéraire. (exemple. Mains courantes).

Entreprises de location de voitures (louer une voiture)

  • Très bon nettoyage et désinfection entre leurs utilisations par différents clients.

Limiter le nombre maximum de passagers autorisé par la loi applicable, révisé en fonction de la situation épidémiologique. en particulier, selon non. Δ1α / ΦΠ.οικ.27815 Décision ministérielle conjointe (Journal officiel B’1647 / 03.05.2020) pour les mesures de protection des passagers dans les véhicules privés:

    • Véhicules jusqu'à 7 positions, transport de deux passagers du conducteur.
    • Les véhicules 8 ou 9 positions, transfert 3 passagers, plus que le conducteur
    • Exceptionnellement, la limite de passagers peut être dépassée, tant que le véhicule appartient exclusivement aux parents avec leurs enfants mineurs.

Pour le service EIX avec guide:

  • Limiter le nombre maximum de passagers autorisés, la législation en vigueur, révisé en fonction de la situation épidémiologique.

en particulier, selon non. Δ1α / ΦΠ.οικ.27815 Décision ministérielle conjointe (Journal officiel B’1647 / 03.05.2020) pour les mesures de protection des passagers, pour un usage public et un usage privé sous la direction de n. 4093/2012 ( UNE ' 222):

  • Véhicules jusqu'à 5 positions, transportant un passager maintenant le conducteur. Exceptionnellement, le transfert d'un deuxième passager est autorisé, à condition qu'il soit le compagnon d'une personne ayant besoin d'assistance
  • Les véhicules 6 ou 7 positions, transfert 2 passagers, plus que le conducteur
  • Les véhicules 8 ou 9 positions, transfert 3 passagers, plus que le conducteur
  • Exceptionnellement, la limite de passagers peut être dépassée, si seuls les parents avec leurs enfants mineurs sont dans le véhicule autre que le conducteur.
  • L'utilisation d'un masque de protection non médical est obligatoire, à la fois par les passagers et le conducteur (Non.. Δ1α / ΦΠ.οικ.27815 Décision ministérielle conjointe)».

Les protocoles de santé que les entreprises touristiques devraient suivre cet été

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