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Misure rialzate: Nuovo codice SMS in formato 13033, per i supermercati chiede IELKA!! Quali misure propone?!!

Nuova password tramite SMS all'indirizzo 13033 IELKA chiede i supermercati

esso Istituto di ricerca sui beni di consumo [ΙΕΛΚΑ], suona il campanello d'allarme per il modo in cui il Acquistare nel bel mezzo della sua pandemia coronavirus e specialmente supermercato……

Nella sua analisi, si riferisce alla capacità di servire i clienti, ridotto a 50%, esprimendo al contempo preoccupazione per la creazione di lunghe code nelle ore di punta al di fuori negozi. Γι αυτό ζητά αλλαγή του πλαισίου λειτουργίας των supermercato sotto la corrente JMD e imponendo una nuova password da inviare con SMS a 13033 (ad esempio,. esso No.. 7)

mentre, IELKA presenta le seguenti proposte:

  • ripristinare il numero massimo di persone per tutti i negozi a quelli attuali 17/1 (1 persona per 10 mq), finalizzato al servizio al cliente e alla regolarità nella fornitura di beni di consumo di base.
  • la ripresa dell'orario di apertura dei negozi di alimentari 20:30 dare tempo per gli acquisti essenziali ai dipendenti di altri negozi al dettaglio.
  • L'adozione di un diverso codice di viaggio distinto in 13033 per i negozi di alimentari rispetto ad altri negozi al dettaglio (ad esempio,. il "7"), per separare il tempo per la spesa dei beni di prima necessità dagli altri articoli.

Secondo lo studio di IELKA, "È chiaro che il numero di capacità del servizio clienti non è sufficiente per servire adeguatamente i clienti. Il risultato della riduzione della facilità di manutenzione sarà inevitabilmente la creazione di code fuori dai negozi, come osservato in passato, con condizioni meteorologiche difficili.

Crediamo che le conseguenze saranno le seguenti:

  • Affollamento fuori dai negozi στις ουρές. Il sovraffollamento - che fino ad oggi non esisteva - è potenzialmente più pericoloso del servizio veloce come lo era nei negozi.
  • Αύξηση του μέσου χρόνου εξυπηρέτησης a causa delle code. ad esempio,. invece di 1 sarà necessario tempo per la visita 1 più tempo 15 minuti in attesa di entrare nel negozio. Vista la limitazione di 2 ore per gli acquisti da 13033, praticamente riducendo il tempo a disposizione per acquistare l'essenziale.
  • Mostra preoccupazione, rabbia, αν όχι και πανικού, al pubblico acquirente a causa delle code, cosa che si tradurrà in un comportamento di acquisto.
  • Messaggio di comunicazione errato al cittadino-consumatore sia in relazione all'andamento della pandemia, così come in relazione alla sicurezza dei suoi mercati.

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