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Governança digital – ADS: mudanças, modernização e rebranding!! O que o design inclui!!

A rede da KEP foi fundada e organizada espacialmente 2002 e não sofreu mudanças substanciais desde. o ADS modernizado, estão sendo renovados, mudar o logotipo, ao mesmo tempo que permite que os cidadãos que não têm acesso à Internet façam o autoatendimento…….

Este é fornecido com base no projeto "Atualização Digital, Organizacional, Identidade funcional e estética de KEP (Remarcação da marca KEP)».
Conforme declarado no APE-MPE, o Vice-Ministro da Governança Digital Responsável pelas Questões de Simplificação de Procedimentos, George Georgantas «KEP é um dos mais renomados na consciência do cidadão, instituições da administração pública grega. contudo, para que esta instituição responda ainda melhor às suas necessidades idade digital e o novo cotidiano que se forma para os cidadãos, deve evoluir. Como Ministério da Governança Digital, Já fizemos várias reformas nesse sentido, com o último start-up do serviço ex’ distância de serviço myKEPlive.
agora, agora estamos lançando a atualização digital geral, organizacional, identidade funcional e estética de KEP. Depois das reuniões, nós assinamos com a Sociedade da Informação, acordo do programa para modernização do funcionamento e estética da KEP, a fim de melhorar os serviços prestados aos cidadãos e responder melhor às novas necessidades do nosso tempo. A facilitação do cidadão e da empresa está no cerne da nossa política e provamos isso na prática ".
De referir que o projecto é lançado a partir do acordo de programa assinado entre a liderança do Ministério da Governação Digital - o Ministro, Kyriakou Pierrakakis e o vice-ministro George Georgantas- e Sociedade da Informação SA.
Por seu lado,, o Secretário-Geral para Governança Digital e Simplificação de Processos do Ministério da Governança Digital, Leonidas Christopoulos enfatiza que “A entrada da administração pública na era digital é uma grande aposta para nós do Ministério da Governança Digital. Neste contexto, a mudança do contexto físico e institucional, irá determinar significativamente nosso sucesso em mudar a percepção dos cidadãos e empresas sobre o estado. O novo KEP é a "chave" para esta mudança. Atualizando para digital, organizacional, funcional, mas também a identidade estética de KEP, nós tentamos um re-total- marca da instituição, para acompanhar as necessidades modernas. Nosso objetivo é facilitar o dia a dia dos cidadãos, e negócios, fornecendo serviços de alta qualidade através do novo KEP ".
Os objetivos mais importantes do projeto são:
  • Novo ambiente de trabalho e serviço amigável
  • Fornecimento de serviços novos e avançados
  • Atender cidadãos que não são adequadamente servidos hoje, como: inválido, idoso, nacionais de outros países, pessoas com habilidades digitais limitadas etc..
  • Estabelecimento de autoatendimento dentro do KEP
  • Apoio ao empreendedorismo
  • Transformando-os em um balcão único para cidadãos e empresas (um grau)

Os principais motivos que levaram à decisão de implementar este motivo são que

um) a rede de K.E.P.. foi fundado e organizado espacialmente 2002 e não sofreu mudanças substanciais desde como resultado, sua identidade estética e funcional se desvia de seu tempo. Hoje vinte (20) anos após o início do seu funcionamento, considera-se necessária a intervenção para o substancial “Upgrade do Digital, Organizacional, Identidade funcional e estética de KEP (Remarcação da marca KEP)», para continuar a cumprir sua missão principal que é servir os cidadãos.

b) A KEP dá as boas-vindas, entre outros, a grupos de clientes que têm menos capacidade de usar aplicativos de TI em casa, seu dispositivo pessoal ou do local de trabalho. Para uma parte dos servidos, O KEP deve oferecer as oportunidades e o apoio de que precisam para autoatendimento, fornecendo-lhes acesso ao serviço digital a partir do site KEP (conexão de internet, dispositivos de serviço disponíveis, orientação e apoio). O KEP, no contexto de sua nova função, pode fornecer informações especializadas ou orientação para categorias específicas de profissionais / negócio, visa apoiar o empreendedorismo e a inovação. O suporte pode ser fornecido no local ou por videoconferência.

Em particular, o projeto inclui as seguintes ações:

• Atualização de infraestrutura

1. Renovação de quartos: Inclui adaptação do layout interno ao novo modo de operação com novas unidades de trabalho especialmente projetadas – Serviço (“Módulos”), garantindo acesso para deficientes, a atualização geral da aparência de KEP e a aplicação de uma única identidade moderna.

2. Atualização de equipamento de TIC: Inclui o fornecimento de equipamentos modernos de TIC para o serviço, autoatendimento e informação dos cidadãos atendidos.

• Suporte de Operação

1. Serviços de suporte operacional: Incluem a prestação de serviços de apoio ao funcionamento diário da KEP, Serviços de manutenção de instalações, equipamentos de TI, etc..

• Gerenciamento de Projetos

1. Serviços de gestão: Eles incluem a prestação de serviços de gerenciamento de projetos, ambos durante a fase de implementação (Equipe PMO), bem como durante a fase de operação do KEP por um período específico de tempo (Equipe SLA).

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