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O consumidor inteligente utiliza tecnologia e requer prioridades de negócios negrito

Os produtos de consumo as empresas terão de rever a abordagem para a transformação e seguir em movimentos ousados, a fim de se manterem competitivas para os clientes "inteligentes", que a tecnologia de alavancagem e de dados. Isso decorre do relatório do CR-FutureConsumer.Now, que identifica cinco prioridades cruciais para empresas de produtos de consumo.

exposição prioridades FutureConsumer.Now decorrente de uma pesquisa qualitativa, que durou mais de um ano com a participação de mais de 200 líderes empresariais, visionários e profissionais de diferentes disciplinas, προκειμένου να διαμορφωθεί μια ολοκληρωμένη άποψη για το πώς θα είναι ο καταναλωτής του μέλλοντος και πώς θα επηρεάσει τις επιχειρήσεις σήμερα.

Com base em pesquisa, o CR alcançado sobre estas propostas sobre as empresas de produtos de consumo, para abordar as cinco prioridades de negócios:

1. Desafie cada premissa

Enquanto novos jogadores flexíveis do mercado usam tecnologia e novos canais de desafiar modelos de negócios existentes, A maioria das empresas que tentam proteger suas atividades tradicionais, alavancar economias de escala e buscar melhorias incrementais. As empresas terão de enfrentar três desafios: Para maximizar os benefícios de modelos de negócios atuais, localizado em retirada, para financiar a transformação, para aproveitar os recursos existentes da empresa a fim de promover novos modelos de negócios, e, final, criar novas oportunidades, que lhes permitam explorar novas oportunidades.

Enquanto novos jogadores flexíveis do mercado usam tecnologia e novos canais de desafiar modelos de negócios existentes, A maioria das empresas que tentam proteger suas atividades tradicionais, alavancar economias de escala e buscar melhorias incrementais. As empresas terão de enfrentar três desafios: Para maximizar os benefícios de modelos de negócios atuais, localizado em retirada, para financiar a transformação, para aproveitar os recursos existentes da empresa a fim de promover novos modelos de negócios, e, final, criar novas oportunidades, que lhes permitam explorar novas oportunidades.

2. Escolha o seu modo de operação

As empresas que estão a ter um papel de liderança nos valores e preocupações das partes interessadas significava mais para a sua empresa, Eles são aqueles que vão ganhar uma vantagem competitiva. Diversificando a sua finalidade e incorporá-lo em todos os aspectos da sua organização, Eles serão capazes de criar profunda, relacionamentos duradouros e lucrativos com os consumidores, mão de obra e outras partes interessadas.

3. Ganhar cada pequeno momento

Os consumidores que utilizam a tecnologia, vai comprar mais e mais bens, serviços e experiências em "pequenos momentos", sem detrimento de qualquer plataforma específica. As empresas terão de adaptar suas ofertas de produtos, e preços, e no momento da oferta, como consumidores decidir sobre suas compras em uma fração de segundo, independentemente da marca (marca).

4. Criar resultados mensuráveis

Como a tecnologia oferece aos consumidores mais informações do que nunca sobre suas compras, geral promete uma marca (marca) vai superar, consumidores exigem resultados mais mensuráveis ​​e personalizados, que excedem as vantagens básicas de um produto ou serviço. Os consumidores "inteligentes" do futuro terá uma visão completa dos efeitos mensuráveis ​​de cada mercado e produto de consumo ou de exploração do serviço. As empresas podem mostrar transparente, efeito positivo do produto ou serviço, para melhor atrair os seus clientes preferenciais.

5. ecossistema Harness

Como as novas tecnologias e modelos de negócios perturbar estabelecida cadeias de valor, produtos de consumo bem-sucedidas empresas vão aproveitar novas oportunidades com base em onde e como eles podem agregar valor. As empresas devem identificar o ecossistema focado no cliente, eles querem criar, e decide o papel que quer desempenhar neste ecossistema.

Referindo-se às conclusões do relatório, Thanos Mavros, sócio e diretor de produtos da indústria e varejo CR para a região do Sul da Europa, comentou: "As necessidades e desejos dos consumidores para os produtos e serviços que utilizam mudando a cada dia exponencialmente. O consumidor futuro vai decidir sobre as compras de milissegundos, em que as empresas devem ser capazes de atrair a atenção. O negócio de produtos de consumo vai sobreviver e se destacar no futuro somente se você deixar para trás os modelos de negócios do passado, explorar novas tecnologias e transformar radicalmente a forma como eles operam, για να μπορέσουν να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών τους».

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