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在出发地和目的地运送乘客的权利和海上事故- 欧盟指南.

在出发地和船舶抵港的,由于缺乏规划路线的延误, 并常因故障, 虽然在较小的程度比过去几十年的情况并不少见,尤其是在夏季,当旅游交通增加. 即使我们的假期“被宠坏的”小,因为此类事件, 它是有用的知道,在许多情况下,有权补偿.

应, 然后, 取消或以上服务的延迟 90 分钟, 消费者谁用船在欧盟旅行有以下几种选择: 或往返票价, 在适当情况下, 免费返回他们开始了他们的旅程点, 或转让, 在条件peremfereis, 在最早的机会,无需支付额外费用最终目的地. 另外, 如果出发时延误超过 90 分钟, 在享受美食和点心多数情况下,根据时间anamonis-和住宿的情况下,你需要过夜.

如果在最终目的地到来推迟了一个多小时, 乘客有权获得赔偿. 根据延迟, 该补偿等于 25% 或 50% 门票价格. 不会收到, 然而, 补偿如果延迟是由恶劣的天气条件或自然灾害造成.

投诉 – 投诉

乘客谁认为自己的权利没有得到尊重, 他们可以从记录在事件之日起两个月内提出申诉,以载体. 该转运必须在一个月内作出答复,并给予投诉人2个月收到投诉的范围内的最终响应. 如果答案不符合投诉, 那么他可以联系国家执法体. 在希腊,它是海洋和岛屿政策部.

海上事故

如果船上的乘客在海上事故中受伤, 有权获得赔偿由承运人或承运人的保险. 死亡, 补偿可以要求他们的抚养家属. 从承运人赔偿 (船公司,) 题为客船, 如果行李, 车辆或其他物品丢失或在海上意外受到破坏.

如果乘客是行动不便的人, 对于损失或损害轮椅或其他特殊设备补偿必须支付维修或更换的全部费用. 有权利到事先由运营商来覆盖受伤或死亡的情况下的迫切需要,由于: 失事, 推翻, 冲突, 船舶搁浅, 爆炸或起火的船, 缺陷板.

在海上事故损失或损害的情况下,, 乘客可以通过法院要求赔偿, 在以下任何国家:

一) 在该国转运的主要业务活动或居住,
b) 出发地或目的地国家,
ç) 在居住的国家,如果承运人的业务遍布这个国家,是受该国管辖,
d) 在哪个国家旅游合同缔结, 如果运营商的业务遍布这个国家,受到的管辖.

如果行李丢失或损坏, 旅客应当书面通知承运人. 理想情况下,这将在离船做到无论, 或者在收到行李. 最新, 你应该通知乘客运载器内 15 从下船或交付天, 否则, 失去了获得赔偿的权利.
该委员会建议,消费者应该去法院两年的事件内 - 虽然这一时期的起点可根据损失或损害的性质而变化.
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