Προσπάθεια της πλατφόρμας να ανταγωνιστεί μεγάλα online ταξιδιωτικά γραφεία [Online Travel Agencies - OTA] 

Η Airbnb ανακοίνωσε ότι από τον Οκτώβριο του 2025 θα εφαρμόζει ενιαία προμήθεια 15,5% στους περισσότερους οικοδεσπότες που χρησιμοποιούν λογισμικό διαχείρισης καταλυμάτων [Property Management Software - PMS]. Η κίνηση αυτή ερμηνεύεται ως μια προσπάθεια της πλατφόρμας να ανταγωνιστεί μεγάλα online ταξιδιωτικά γραφεία [Online Travel Agencies - OTA] όπως η Booking.com και η Expedia.

Η Airbnb μεταβαίνει από το σημερινό μοντέλο χρεώσεων,  το τέλος του λεγόμενου “split fee” μοντέλου, όπου παρακρατεί 3% από τους περισσότερους οικοδεσπότες –περισσότερα σε Ιταλία και Βραζιλία- και επιπλέον 14,1% έως 16,5% της αξίας της κράτησης από τον επισκέπτη, σε μια ενιαία χρέωση.

Η αλλαγή δεν θα διαφοροποιήσει τα συνολικά έσοδα της Airbnb από κάθε καταχώριση, όμως μεταφέρει το βάρος της προμήθειας πλήρως στους επαγγελματίες οικοδεσπότες, επιδιώκοντας μεγαλύτερη διαφάνεια και ανταγωνιστικότητα στην τελική τιμή για τον ταξιδιώτη.

Η ενιαία πολιτική είχε εισαχθεί πιλοτικά το 2019 και καθιερώθηκε για τους περισσότερους οικοδεσπότες που συνδέονται μέσω API το 2020, σύμφωνα με το Phocuswire. Ωστόσο, τώρα γίνεται αυτόματη για όλους όσοι χρησιμοποιούν PMS. Οι υπόλοιποι ιδιοκτήτες που διαχειρίζονται οι ίδιοι τις καταχωρίσεις τους παραμένουν στο υπάρχον καθεστώς.

Σε ανακοίνωσή της η εταιρεία αναφέρει ότι εισάγει την ενιαία προμήθεια για όλους τους οικοδεσπότες που χρησιμοποιούν PMS βάσει σχολίων των χρηστών, ώστε να απλοποιηθεί η τιμολόγηση και να προσφέρονται πιο ακριβείς και ανταγωνιστικές τιμές.

Επιπλέον, όπως επισημαίνει η Airbnb, η κίνηση αυτή θα ενισχύσει τη θέση της εταιρείας απέναντι σε μεγάλες πλατφόρμες ταξιδιωτικών κρατήσεων όπως οι Booking.com και Expedia, οι οποίες ήδη εφαρμόζουν μοντέλο αποκλειστικά με προμήθεια προς τους επαγγελματίες.

Όπως σχολιάζει ο Pedro Colaco, CEO της Guest Centric Systems, «με τη μετάβαση από τη μοιρασμένη προμήθεια σε καθαρά προμήθεια οικοδεσπότη γύρω στο 15%, η Airbnb ευθυγραμμίζεται πλέον με τη δομή των Booking.com και Expedia. Οι οικοδεσπότες αναλαμβάνουν όλο το κόστος διανομής, ενώ οι επισκέπτες θα βλέπουν ένα και μοναδικό τελικό ποσό».

Είναι όλα κακά νέα για τους οικοδεσπότες;

Η τελευταία κίνηση της Airbnb, που έρχεται μήνες μετά την προσθήκη της αμφιλεγόμενης κατηγορίας Υπηρεσίες, παρέχει μια «στιγμή διαύγειας» για τους οικοδεσπότες, σύμφωνα με τον William.

«Η Airbnb αφαιρεί στρατηγικά ένα από τα μεγαλύτερα κίνητρα που οδηγούσαν τους ταξιδιώτες σε απευθείας κρατήσεις», δήλωσε ο William. «Με την κατάργηση της ορατής χρέωσης υπηρεσιών, καθιστούν πολύ πιο δύσκολο για τους οικοδεσπότες να χρησιμοποιούν την τιμή ως διαφοροποιητικό στοιχείο».

Τώρα, η ευθύνη για την αιτιολόγηση της τιμής θα βαρύνει τους οικοδεσπότες, είπε. Με τους οικοδεσπότες να απορροφούν την αμοιβή που πλήρωναν προηγουμένως οι ταξιδιώτες, οι επισκέπτες μπορεί να υποθέσουν ότι οι οικοδεσπότες απλά χρεώνουν περισσότερα, χωρίς να καταλαβαίνουν ότι οι οικοδεσπότες αναλαμβάνουν ένα νέο κόστος, είπε

Αυτό σημαίνει ότι ο οικοδεσπότης είναι πιθανό να δεχτεί την κριτική για την τιμολόγηση, ενώ η Airbnb δεν θα επηρεαστεί, καθώς θα συνεχίσει να λαμβάνει την ίδια χρέωση, απλώς από διαφορετικό μέρος.

«Η Airbnb δεν αναδιάρθρωσε απλώς τις τιμές, αλλά εξουδετέρωσε την ανεξαρτησία των οικοδεσποτών», είπε ο William.

Η εταιρεία καταργεί επίσης τη διαύγεια για τους χρήστες με την αλλαγή, σύμφωνα με τον Colaco.

«Για τους οικοδεσπότες, αυτό σημαίνει ουσιαστική αύξηση του κόστους αν δεν αναπροσαρμόσουν τις τιμές τους», είπε. «Για τους επισκέπτες, εξαλείφει τις τριβές κατά την πληρωμή, αλλά εξαλείφει και τη διαφάνεια: δεν υπάρχει πλέον σαφής διάκριση μεταξύ του ποσού που λαμβάνει η πλατφόρμα και του ποσού που κερδίζει ο πάροχος».

Η Stahl πιστεύει ότι η κίνηση αυτή μπορεί στην πραγματικότητα να έχει αντίθετα αποτελέσματα για την Airbnb.

«Τα τέλη αυξάνονται και οι προβλέψεις για το RevPAR είναι χαμηλές, οι οικοδεσπότες αναζητούν ενεργά εναλλακτικές λύσεις, ειδικά απευθείας κρατήσεις», είπε. «Η Airbnb κινδυνεύει να χάσει την προσφορά της, ενώ προσπαθεί να μοιάζει περισσότερο με OTA».

Συνοψίζοντας, η αλλαγή υποδηλώνει μια μεγαλύτερη εξέλιξη στον χώρο, αλλά δεν είναι απαραίτητα αρνητική για τους οικοδεσπότες της Airbnb, σύμφωνα με την Stahl.

«Φέρνει την Airbnb σε ευθυγράμμιση με τις παραδοσιακές OTA και πιθανόν βελτιώνει την εμπειρία κράτησης για τους επισκέπτες με πιο διαφανή τιμολόγηση», είπε η Stahl. «Οι οικοδεσπότες μπορεί να νιώσουν την πίεση αρχικά, αλλά με προσεκτικές προσαρμογές, δεν χρειάζεται να βλάψει την επιχείρησή σας».