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Le consommateur intelligent utilise la technologie et exige des priorités audacieuses d'affaires

Les entreprises de produits de consommation devront revoir l'approche de la transformation et de passer audaces, afin de rester compétitifs pour les acheteurs « intelligents », que la technologie et les données de levier. Cela résulte du rapport du CR-FutureConsumer.Now, qui identifie cinq priorités essentielles pour les entreprises de produits de consommation.

L'exposition priorités découlant d'une recherche qualitative qui a duré plus d'un an et a assisté à plus de 200 les chefs d'entreprise, des visionnaires et des praticiens de différentes disciplines, προκειμένου να διαμορφωθεί μια ολοκληρωμένη άποψη για το πώς θα είναι ο καταναλωτής του μέλλοντος και πώς θα επηρεάσει τις επιχειρήσεις σήμερα.

Sur la base de la recherche, le CR a atteint sur ces propositions sur les entreprises de produits de consommation, pour répondre aux cinq priorités d'affaires:

1. Défi chaque local

Alors que de nouveaux flexibles acteurs du marché utilisent la technologie et de nouveaux canaux pour contester les modèles d'affaires existants, La majorité des entreprises qui tentent de protéger leurs activités traditionnelles, tirer parti des économies d'échelle et la recherche d'améliorations supplémentaires. Les entreprises devront faire face à trois défis: Afin de maximiser les avantages des modèles d'affaires actuels, situé en retraite, pour financer la transformation, pour tirer parti des capacités existantes de l'entreprise afin de favoriser de nouveaux modèles d'affaires, et, fin, créer de nouvelles opportunités, qui leur permettent d'exploiter de nouvelles opportunités.

Alors que de nouveaux flexibles acteurs du marché utilisent la technologie et de nouveaux canaux pour contester les modèles d'affaires existants, La majorité des entreprises qui tentent de protéger leurs activités traditionnelles, tirer parti des économies d'échelle et la recherche d'améliorations supplémentaires. Les entreprises devront faire face à trois défis: Afin de maximiser les avantages des modèles d'affaires actuels, situé en retraite, pour financer la transformation, pour tirer parti des capacités existantes de l'entreprise afin de favoriser de nouveaux modèles d'affaires, et, fin, créer de nouvelles opportunités, qui leur permettent d'exploiter de nouvelles opportunités.

2. Choisissez votre mode de fonctionnement

Les entreprises qui prennent un rôle de chef de file dans les valeurs et les préoccupations des parties prenantes signifiait plus pour leur entreprise, Ils sont ceux qui gagneront un avantage concurrentiel. Diversifier les leur but et l'intégrer dans tous les aspects de leur organisation, Ils seront en mesure de créer profonde, des relations durables et rentables avec les consommateurs, la main-d'œuvre et d'autres parties prenantes.

3. Gagnez chaque petit moment

Les consommateurs qui utilisent la technologie, achètera de plus en plus de biens, services et expériences dans « petits moments », sans préférence spécifique à une plate-forme. Les entreprises devront adapter leurs offres de produits, et les prix, et le temps de l'offre, que les consommateurs décident de leurs achats en une fraction de seconde, quelle que soit la marque (marque).

4. Créer des résultats mesurables

La technologie offre aux consommateurs plus d'informations que jamais sur leurs achats, général promet une marque (marque) surmontera, les consommateurs exigent des résultats plus mesurables et personnalisés, qui dépassent les avantages de base d'un produit ou d'un service. Les consommateurs « intelligents » de l'avenir auront une image complète des effets mesurables de chaque marché et de la consommation des produits ou exploitation de services. Les entreprises peuvent montrer transparent, effet positif du produit ou service, afin de mieux attirer leurs clients préférés.

5. écosystème de harnais

Les nouvelles technologies et modèles d'affaires des chaînes de valeur perturbent établies, avec succès les entreprises de produits de consommation se saisir de nouvelles opportunités en fonction de où et comment ils peuvent ajouter de la valeur. Les entreprises doivent identifier le client axée sur l'écosystème, ils veulent créer, et décider du rôle que vous voulez jouer dans cet écosystème.

Se référant aux conclusions du rapport, Thanos Mavros, associé et chef des produits de consommation Industrie et Commerce CR pour la région Europe du Sud, a commenté: « Les besoins et les désirs des consommateurs pour des produits et des services qui utilisent le changement de jour en jour de façon exponentielle. Le futur consommateur décidera sur les achats de millisecondes, dans lequel les entreprises devraient être en mesure d'attirer l'attention. Les produits de consommation entreprise va survivre et se démarquer dans l'avenir que si vous laissez derrière les modèles d'affaires du passé, exploiter les nouvelles technologies et de transformer radicalement la façon dont ils fonctionnent, για να μπορέσουν να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών τους».

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