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Medidas intensificadas: Novo código SMS em 13033, para os supermercados IELKA pergunta!! Que medidas propõe?!!

Nova senha via SMS em 13033 IELKA pede os supermercados

ele Instituto de Pesquisa de Bens de Consumo [ΙΕΛΚΑ], toca a campainha de alarme para a forma como Comprar no meio de sua pandemia coronavírus e especialmente supermercado……

Em sua análise, refere-se à capacidade de atender clientes, reduzido a 50%, ao mesmo tempo, expressando preocupação com a criação de longas filas nos horários de pico fora lojas. Γι αυτό ζητά αλλαγή του πλαισίου λειτουργίας των supermercado sob a corrente JMD e aplicando uma nova senha a ser enviada com SMS para 13033 (ex. ele Não.. 7)

enquanto, IELKA apresenta as seguintes propostas:

  • o retorno do número máximo de pessoas de todas as lojas para as atuais 17/1 (1 pessoa por 10 m²), visando o atendimento e regularidade no fornecimento de bens de consumo básicos.
  • a retomada do horário de funcionamento dos supermercados em 20:30 dar tempo para compras essenciais aos funcionários de outras lojas de varejo.
  • A adoção de um código de viagem diferente e distinto em 13033 para supermercados em comparação com outras lojas de varejo (ex. o "7"), a fim de separar o tempo de compras de necessidades básicas de outros itens.

De acordo com o estudo da IELKA, "É claro que o número de capacidade de atendimento ao cliente não é suficiente para atender adequadamente aos clientes. O resultado da redução da capacidade de manutenção será inevitavelmente a criação de filas fora das lojas, como observado no passado, com condições climáticas difíceis.

Acreditamos que as consequências serão as seguintes:

  • Lotando fora das lojas στις ουρές. A superlotação - que não existia até hoje - é potencialmente mais perigosa do que o serviço rápido como costumava ser nas lojas.
  • Αύξηση του μέσου χρόνου εξυπηρέτησης devido às caudas. ex. ao invés de 1 tempo de visita será necessário 1 mais tempo 15 minutos esperando para entrar na loja. Dada a limitação de 2 horas para compras de 13033, praticamente reduzindo o tempo disponível para comprar itens essenciais.
  • Mostrar preocupação, raiva, αν όχι και πανικού, ao público comprador devido às filas, o que se traduzirá em comportamento de compra.
  • Mensagem de comunicação errada para o consumidor-cidadão, tanto em relação ao curso da pandemia, bem como em relação à segurança de seus mercados.

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